Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Sipariş İçin Hızlı Çözüm Ve Yeniden Gönderim Talebi

20.04.2026 tarihinde Shopier üzerinden Vellarwear adlı markadan 4 parça ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin 3’ünün hem renk hem beden olarak yanlış gönderildiğini, 1 ürünün ise hiç gönderilmediğini gördüm.

Takım olarak aldığım ürün lacivert ve beyaz şeritli olması gerekirken bana siyah kırmızı şeritli bir takım gönderildi. Lacivert tişörtü l beden sipariş etmeme rağmen paketten 2XL beden çıktı. Ayrıca aldığım beyaz hırka hiç gönderilmedi ve benim siparişimde olmayan siyah bir ürün fazladan gönderildi. Shopier sipariş numaram 5340***01’dir. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren hem telefon ve WhatsApp hattı üzerinden hem de Instagram üzerinden markaya ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 1 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin doğru renk ve bedenlerle yeniden gönderilmesini ya da mümkünse tüm sipariş için ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.