Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade İsteği

VellarWear’den Shopier üzerinden Bordo-RL-Yarım Zip Triko ürününü 1.199,99 TL’ye sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerle ve açıklamayla tamamen alakasız, farklı bir triko olarak gönderildi.

Sipariş numaram 988198041 olup, firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aramalara bakılmıyor ve mesajlar cevapsız bırakılıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de güven kaybına yol açtı.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi nedeniyle, ya ödediğim ücretin ve ödediğim kargo bedelinin eksiksiz iadesini ya da ilanda yer alan, sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum.