Garanti Kapsamındaki Veito V1200 Şofben Arızası Ve Servis İletişim Sorunu

2024 yılı Mart ayının sonunda Veito v1200 model bir şofben aldım ve 28 Mart’ta montajı yapılması için 2a teknik servise ulaştım. Cihazı Antalya Konyaaltı Uluç Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Bugün, 19 Mart Perşembe günü şofben tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde devreye girmiyor.

Arıza sonrası önce Veito’nun iletişim hattını aradım, verilen numaralardan biri hiç açılmadı, diğerinden ise yetkili servise ulaşamadım. Montajı yapan 2a teknik servisin sabit hat numarasını aradığımda “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Aynı servise ait iki cep telefonu numarasından birine kesinlikle ulaşamıyorum, diğeri ise sürekli meşgule düşüyor. Arayan müşterilerle ilgilenilmeyecekse veya geri dönüş yapılmayacaksa bu kadar numaranın neden verildiğini gerçekten anlamıyorum.

Cihazım garanti kapsamında ve ben hem arızanın garanti dahilinde giderilmesini hem de bu süreçte benimle muhatap olacak, dönüş yapacak bir yetkili istiyorum. 0507********18 numaralı telefonum üzerinden kayıtlıyım, bu numara üzerinden bana ulaşılarak arızanın ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net bir geri bildirim yapılmasını ve en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum.