Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcısının İç Haznesi Yanıp Sızdırması Ve Servisin Cevap Vermemesi

28 Kasım tarihinde garanti kapsamında kullandığım Veito Ani su ısıtıcısının iç su haznesi yandı ve bu nedenle cihaz su kaçırmaya başladı. Cihazı bir şubeden almıştım ve sorun çıkar çıkmaz Serik’teki yetkili servise cihazı gösterdim.

Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis iki kez eve geldi, ilk geldiklerinde parça eksik olduğu için işlem yapılamayacağını söylediler. İkinci gelişlerinde ise cihazı yaptıklarını söylemelerine rağmen sorun aynı şekilde devam etti, herhangi bir düzelme olmadı. Buna ek olarak servis artık telefonlara da cevap vermiyor, “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmiyor ve mağduriyetim sürüyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorun uzun süredir çözülemediği ve servis tarafından oyalandığımı hissettiğim için, su kaçırma ve iç haznenin yanmasıyla ilgili problemin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.