İptal Edilen Maç Nedeniyle Kupon Yanlışlıkla Kayıp Sayıldı

Vegasslot üzerinden yaptığım kuponda yer alan maçlardan biri hava şartları nedeniyle iptal edildi. Buna rağmen sistem, iptal edilen maç yüzünden tüm kuponumu kaybetmiş olarak gösteriyor. Kupondaki diğer maçların hepsi tutmasına rağmen, tek bir iptal edilen maç nedeniyle tüm kuponun kayıp sayılması kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu siteye bildirdim ve en kısa sürede düzeltme yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir düzeltme ya da güncelleme yapılmadı. İptal edilen maçın, kuponun genel sonucuna kayıp olarak yansıtılmamasını, gerekli incelemenin yapılarak kuponumun düzeltilmesini ve hakkım olan ödemenin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimi ve kimlik bilgilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi, buna rağmen sistem kayıtları ve kupon detayları üzerinden gerekli kontrolün kolayca yapılabileceğini özellikle belirtmek isterim. Şikayetimin bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.