to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Abonelik Ve İletişim Sorunu
Merhaba ben yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Excell programı açmaya çalışırken Veedz ile açabilirsiniz diye ekrana yazı geldi. Tıkladım gönderilen şifreyi girin aylık abonelik ücreti 174 TL yazınca hemen kapattım. 444 1 444 ü 18.09.2024 günü saat 15.00 sıralarında aradım herhangi bir aboneliğiniz yok zaten şifreyi girmezseniz abone olmazsınız dedi. Yine de aklınızda soru işareti kalmamasını istiyorsanız durumum yazıp 5555 e gönderin dedi. Aynı gün gönderdim gelen mesajda herhangi bir aboneliğiniz yok yazıyordu. Bugün yani 31.10.2024 tarihinde Telekom'dan gelen mesajda faturanız 238 TL yazıyordu. Benim aylık faturam 63 TL nasıl olur diye müşteri hizmetlerini aradım M**** hanım 22.09.2024 tarihinde Veedz abonesi olmuşunuz dedi. Israrla abone olmadım dememe rağmen ücret iadesi için Türk Telekom bünyesinde başka bir şirket olan Veedz ile 0 850333 3699 numarayı arayarak görüşün dedi. Defalarca aramana rağmen kimseye ulaşamıyorum. Çözüm konusunda istem dışı abone yapmaktaki kadar hızlı değiller maalesef
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
