to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Üyeliği İçin İzinsiz Ücretlendirme Ve 319 TL İade Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Veedz adlı siteye üyelik başlatılmış ve bu üyeliğin ücreti hattıma kullanım ücreti olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onay kodu girdiğimi veya bu üyeliği bilerek başlattığımı hatırlamıyorum. Başka bir işlem yaparken bir anda bu site karşıma çıktı ve sonrasında içinde bulunduğumuz aya ait faturama toplam 319 TL tutarında içerik/mobil servis ücreti eklendiğini gördüm.
Veedz üyeliğini bu akşam fark ettiğim anda hemen iptal ettim ancak buna rağmen faturama 319 TL’lik tutar, içerik haberleşme ücreti, mobil içerik hizmet bedeli ve içerik servis ücreti gibi kalemler altında yansımış durumdadır. Ne Veedz tarafından ne de Türk Telekom tarafından açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan bu şekilde ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum.
Faturama yansıtılan 319 TL’lik bu haksız kullanım/üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra ben açıkça talep etmeden bu tür hiçbir izinsiz abonelik veya üyeliğin başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve engellemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
