to read complaints and reviews, or file yours.Vebingo Wiky Watch 4s Akıllı Saatte Garanti Ve Parça Sorunu
25.06.2025 tarihinde Vebingo İç Dış Ticaret üzerinden satın aldığım Wiky Watch 4s akıllı saat ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden itibaren konum sürekli hatalı gösteriyor, arama ve çekim sorunları yaşanıyor. Ayrıca, saatin arka kapağındaki plastik bölüm ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra soyulmaya başladı ve bileğe yapıştı. Saat çocuk koluna takıldığı anda bu sorun tekrar ediyor.
Ürünü ımfexım Elektronik / IMF Elektronik teknik servisine gönderdim. Ancak henüz 3 aylık olan ürün için tamir ve parça ücreti talep edildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen, arka kapak sorununun kullanıcı hatası olduğu ve garantiye dahil olmadığı söylendi. Bu bir kol saati ve doğal olarak bilekte kullanılıyor; bu şekilde bir gerekçeyi kabul etmiyorum.
Firma yetkililerinin yaklaşımından ve tutumundan hiç memnun kalmadım. Ücret iadesi talep ediyorum. İadem yapılmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Müşteri/Sipariş No: ngo2025000001217
Merhabalar. Yaşadığınız bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Hepsiburada satış panelinde bulunan Vebingo mağazamızdan satın aldığınızı görüntüledik. Fakat firmamızdan aldığınız ürünü 14 gün içinde firmamıza (Hepsiburada) iade talebi ya da değişim talebinde bulunmadığınızı teyit ettik. Bu taleplerde bulunmadan servise göndermişsiniz. Firma olarak her konuda müşterilerimize yardımcı olmaya çalışıyoruz. Yaşamış olduğunuz sorun firmamızla alakalı değil teknik anlamda sıkıntı yaşamaktasınız.
