VIP Çark Hakkının Yanıltıcı İşlemle Ertelenmesi Ve Canlı Destekte Çözüm Bulunamaması

15.04.2026 tarihinde Vaycasino’da gün içinde toplamda 13 bin TL’nin üzerinde yatırım yaptım. Bu yatırımlarım karşılığında vıp Çark hakkı kazanmam gerekirken, son yatırımım 23:12’de olmasına rağmen Çark hakkım tanımlanmaması için bilerek 00:00’dan sonra yansıtılmış gibi işlem yapılmış ve haklarım bir sonraki güne aktarılmıştır.

Bu durumu hemen canlı desteğe ilettim ancak yaklaşık 2,5 saat boyunca “yoğunluk” gerekçesiyle sürekli hazır metinlerle oyalandım ve sorunuma dair hiçbir somut çözüm üretilmedi. Üstelik sorunumu çözmek yerine, yatırım yapmaya teşvik eden, rtp oyun taktiği gibi cezbedici ifadelerle yönlendirilmeye çalışıldım.

Görüşme kayıtlarının e-posta adresime gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen, bu talebim de yerine getirilmedi. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hak ettiğim Bonus hakkımın sistemsel veya kasıtlı bir biçimde engellendiğini düşünerek kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum.

Vaycasino hesabım “Estetech” kullanıcı adıyla kayıtlıdır ve şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum. Yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde şeffaf ve adil davranılmadığını, taleplerimin ciddiye alınmadığını ve oyuncu haklarının gözetilmediğini görmek beni son derece rahatsız etmiştir. Bu şikayeti, maruz kaldığım bu haksız uygulamanın kayıt altına alınması için yazıyorum.