Vaycasino'da Promo Puanlarının Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Uzun süredir üye olduğum ve yıllardır yüklü miktarlarda para yatırdığım Vaycasino hesabımda, yaklaşık 3 gündür 1000 TL’nin üzerinde yatırım yapmama rağmen hiçbir şekilde promo puanı alamıyorum. Diğer birçok sitede düzenli olarak cashback ve benzeri promosyonlar verilirken, bu sitede bu kadar para yatırmama rağmen bana hiçbir şekilde promo puanı tanımlanmaması ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Durumu canlı destek üzerinden sorduğumda da yalnızca otomatik mesajlarla geçiştiriliyorum ve net bir açıklama yapılmıyor. Neden promo puanı alamadığım, hangi kriterlere göre verildiği ya da hesabımda bir kısıtlama olup olmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Vaycasino’dan, hesabımla ilgili promo ve cashback haklarım konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, alamadığım promo puanlarının hesabıma tanımlanmasını ve bundan sonra da promosyon şartlarının şeffaf bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.