Vaycasino'da Para Çekme Onayı Verilmiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Vaycasino’da para çekme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak her seferinde “Size dönüş yapacağız” şeklinde yanıltıcı cevaplar alıyorum. E-posta yoluyla da yetkililere bildirdiğimi belirttim, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kazandığım kuponlardan elde ettiğim parayı çekmek istediğimde, banka hesabıma para yatıyor. Gibi görünüyor fakat bankam, gönderici tarafından onay verilmesi gerektiğini söylüyor. Ancak Vaycasino tarafından bu onay bir türlü sağlanmıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de yatırımlarımızın karşılığını alamıyoruz.

Firma bu tutumuyla güvenimi tamamen kaybetti. Sorunun bir an önce çözülmesini ve çekim işlemlerimin onaylanarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.