Vaycasino’da Kazancımın Tam Ödenmemesi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Vaycasino üzerinden 26.11.2025 tarihinde A*** kullanıcı adıyla 200 özel oranlı 4’lü kombine kupona 2000 TL bahis yaptım. Bu kupon sistemde “kazandı” olarak görünmesine rağmen, kazancımın tamamı hesabıma aktarılmadı.

Toplamda yaklaşık 400.000 TL kazanmama rağmen sadece 62.980 TL bakiyem hesabıma geçti. Kalan tutar için ise “incelemeden sonra hesabınıza yansıtılacak” denilmesine rağmen, aradan 41 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Mail üzerinden defalarca destek ekibiyle görüştüm; her seferinde sadece “dönüş bekleyin” denip somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı. Ne kuponun iptal edildiğine dair bir bilgi var ne de kazancın neden ödenmediğine dair açık bir gerekçe paylaşılmış durumda.

Kazandığım kupondan doğan kalan tüm bakiyemin, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.