to read complaints and reviews, or file yours.Vaycasino Şeffaf Olmayan Bonus Kuralı Nedeniyle Ana Bakiyem Yarıya Düşürüldü!
4 Ocak 2025 tarihinde Vaycasino hesabımda 1.000 TL ana bakiyem varken sitedeki bir promosyon kodunu aktif ettim. Promosyon detaylarında ana bakiye ile promosyon bakiyesinin karışacağına dair hiçbir uyarı yer almamasına rağmen, kodu kullanmamın ardından üst bakiye güncellenerek ana bakiyem silindi ve toplam bakiyem 500 TL’ye düşürüldü.
Canlı desteğe bağlandığımda, 1.000 TL yatırım yapıp en fazla 1.500 TL çekebileceğimi, bunun “Bonus kuralı” olduğunu ilettiler. Ancak sitede açık ve ulaşılabilir bir “Bonus kuralları” bölümü bulunmuyor. Kurallar net şekilde belirtilmediği halde, sonradan “Bonus kuralımız böyle” denilerek ana bakiyemin düşürülmesini kabul etmiyorum.
Ben 500 TL çekim limiti olan bir promosyon yüzünden ana bakiyemin silinmesini haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Şeffaf, yazılı ve herkesin görebileceği Bonus kuralları olmadan bu şekilde bakiye düşülmesi yerine, ana bakiyemin eksilen kısmının tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
