Vaycasino Kazancım IP Çakışması Gerekçesiyle Haksızca İptal Edildi, Adil Çözüm Bekliyorum

VayCasino’da slot bölümünde kazandığım bonusla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 30 bin liralık bir bonusu kullanarak oyuna devam ettim, bu bonusu 300 bine çıkardım ve sonrasında toplam da 1 milyon tl kazanç elde ettim. Ancak dün gece canlı destek üzerinden hesabıma müdahale edilerek, kazandığım Bonus ve buna bağlı kazanç, 'IP çakışması var' denilerek iptal edildi.

Herhangi bir hile, kural ihlali veya kasıtlı yanlış kullanım yapmadığım halde, sadece IP çakışması gerekçesiyle tüm kazancımın silinmesini adil bulmuyorum. Yatırdığım para hesabıma iade edildi; ancak kazandığım yüksek meblağdaki tutarın hiçbir şekilde dikkate alınmaması ve detaylı bir açıklama yapılmaması beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı.

VayCasino’dan talebim, hesabımla ilgili gerekli teknik incelemelerin şeffaf ve detaylı biçimde yeniden yapılması, IP çakışması iddiasının somut olarak incelenmesi ve haksız yere silinen kazancım konusunda tarafıma adil bir çözüm sunulmasıdır.