Vaycasino Kampanyasındaki Söz Verilen FreeSpin'ler Teslim Edilmedi

Vaycasino’nun yılbaşına özel düzenlediği kampanya kapsamında, Aralık ayında yatırım yaparak uygulamayı indirdim ve bu kampanyadan üç adet bilet aldım. Sitenin kendi açıklamasında, en az iki bilet alan tüm üyelere 1000 FreeSpin verileceği belirtiliyordu. Buna rağmen kampanya bittiği ve üzerinden yedi gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir FreeSpin tanımlanmadı.

Canlı desteğe durumu defalarca iletmeme rağmen, her seferinde “verilecek” denip oyalandım; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve söz verilen hak tarafıma sunulmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir kullanıcı olarak, bu şekilde geçiştirilmekten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vaycasino’dan, kampanya sürecinde yaşanan bu aksaklık ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma makul ve tatmin edici bir şekilde farklı bir telafi sunmalarını talep ediyorum.