Vaycasino Hesabımdaki 1.300 TL Bakiyem Gerekçesiz Şekilde Sıfırlandı

Vaycasino hesabımda bulunan 1.300 TL bakiyem, hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan bugün aniden sıfırlandı. Hesabımda herhangi bir şüpheli işlem yapmadım; normal para yatırma ve oyun oynama dışında farklı bir işlemim olmadı. Yüklediğim bakiye tamamen şahsi paramdı, herhangi bir Bonus veya kampanyadan elde edilmemişti.

Hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloklama ya da askıya alma durumu olmamasına rağmen, sadece bakiyemin sıfırlanmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik yanıtlar verildi ve sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Vaycasino’dan, hesabımdaki 1.300 TL’lik şahsi bakiyemin neden ve hangi gerekçeyle sıfırlandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere silinen bu tutarın tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.