Vaycasino Çekim Talebim 4 Saattir Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vaycasino üzerinden banka havalesi yöntemiyle 6.500 TL tutarında çekim talebi verdim. Sitede “en geç 60 dakikada paranızı yatırıyoruz” şeklinde reklam ve vaat olmasına rağmen, üzerinden 4 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine canlı desteğe bağlanmak istedim, ilk başta görüştükten sonra artık canlı desteğe hiç bağlanamıyorum, resmen erişimimi kapatmışlar. Müşteri hizmetleri kanalları kapalı olduğu için ne bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı konusunda bir açıklama yapılıyor.

Reklamlarında belirtilen sürelere uyulmamasından ve iletişim kanallarının kapatılmasından dolayı mağdur durumdayım. Çekim talebime ait 6.500 TL tutarındaki ödemenin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve gecikme ile ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.