to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Vaycasino Hesabımda 29.850 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 2 yıla yakındır üyesi olduğum Vaycasino hesabım yaklaşık 4 haftadır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Site içerisinde şu an 29.850 TL bakiyem bulunuyor, ancak ne para çekebiliyor ne de oyun oynayabiliyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca, en son bugün tekrar yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Hesabım neden bloke edildiğine dair tek bir açıklama yapılmadı, benden herhangi bir belge ya da ek doğrulama da istenmedi. Tamamen yanıtsız bırakılıyorum.
Bu nedenle sitedeki 29.850 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz bir şekilde kendi hesabıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı Vaycasino’yu bir daha kesinlikle kullanmayacağımı ve müşteri olarak beni kaybettiklerini özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Vaycasino’da “Deniz2145633” kullanıcı adlı hesabımda bulunan 29.850 TL bakiyemi yaklaşık 2 aydan uzun süredir ne çekebiliyor ne de oyun oynayabiliyorum. Hesabım tamamen bloke edildi, ancak para hâlâ sitede bakiye olarak gözüküyor.
Hesabım açıldığından beri benden hiçbir zaman kimlik veya ek belge talep edilmedi, bloke sonrası da tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. 29.850 TL’lik bakiyeyi siteye parça parça yatırdım ve bu tutarın tamamı şu anda hesabımda görünmesine rağmen çekim talebim engelleniyor. E‑posta yoluyla da destek birimine ulaştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Herhangi bir açıklama yapılmadan, gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde blokeye alınmasını ve paramın tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Sitede görünen 29.850 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Vaycasino hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
