Vava Cars Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Gerçek Değer Arasındaki Uyuşmazlık
Vava Cars’a Ford Focus 2017 model aracımı satmak için başvurdum. Sistemleri üzerinden yaptığım ön değerlendirmede aracım için 1.050.000 TL ile 1.120.000 TL aralığında bir teklif çıkardılar. Bu aralıkta olacağı söylenerek randevu verildi, ben de buna güvenerek zaman ayırıp aracı götürdüm.
Aracım hatasız, boyasız ve söylediğimin haricinde herhangi bir eksiği olmayan, hatta fazlası olan bir araç olmasına rağmen ekspertiz sonrası hiçbir makul açıklama yapılmadan 900.000 TL teklif ettiler. Öncesinde verdikleri fiyat aralığından bu kadar aşağı inmeleri hem zamanımı boşa harcamak hem de insanı kandırılmış hissettiren bir tutumdur.
Bu kadar büyük bir farkı “değerleme sonucu” diyerek geçiştirmelerini kabul etmiyorum. Madem 900.000 TL teklif edecektiniz, o zaman sistem üzerinden 1.050.000–1.120.000 TL aralığında fiyat göstererek müşteriyi neden yanılttınız? Bir daha aradıklarında aynı saygısızlığı hissettiğim anda telefonu kapatacak kadar mağdur ve öfkeliyim.
Vava Cars’ın bu tutumu açıklamasını, gerçekçi olmayan bu fiyatlandırmadan dolayı özür dilemesini ve aracımın durumuna uygun, ön teklifleriyle çelişmeyen adil bir fiyat sunmalarını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım süreci her platformda paylaşmaya devam edeceğim.
Merhaba Ümit Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi











