Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toplu SMS Paketlerinde Haksız Kesinti Ve BTK'nın Rolü

profile
28 Ocak 2025 14:23
1.150

Merhaba,

Şikayetim toplu SMS paketlerinde bizden kesilen bedelle ilgili. Her yıl sonunda mevcut SMS paketinin yarısı kadar bir kullanım hakkı bizden siliniyor. Ve bize BTK gereği böyle yaptık deniyor. Lütfen bu mahsuplaşmadan vazgeçilsin.

Enflasyon sebebiyle neden para verdiğim bir SMS hakkı elimden alınıyor?
SMS paketinin fiyatını yükseltebilirsiniz ama para ile satın aldığım bir hakkı benden alamazsınız.

Lütfen bu soruna artık bir çözüm getirin.
BTK ve VatanSMS'ten dönüş rica ediyorum.

28 Ocak 2025 14:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili size yardımcı olmamız için bize ulaşabilir misiniz? Saygılarımızla, Vatansms Destek Ekibi

28 Ocak 2025 15:53

Merhaba, Müşteri hizmetlerimizi aradığınız için çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olarak; size yardımcı olduğumuz için çok mutluyuz. Saygılarımızla, Vatansms Destek Ekibi

Sait
Sait
28 Ocak 2025 16:28

Müşteri memnuniyeti için kesilen hakları iade ettiler teşekkür ederim. Fakat bu uygulamanın hiç yaşanmaması için konuyu BTK'ya ileteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mahmut
25 Kasım 2023 14:23
2.031
Vatansms.net SMS Kredilerini Silmesi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vera Telekomünikasyon Vera SMS Aldatmacası

profile
18 Eylül 2024 19:07
733

profile
24 Mart 2024 13:50
2.170
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Varsms.org Parayı Alıp Engelledi

profile
14 Temmuz 2025 14:07
1.506
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mayıs 2024 22:03
1.814
Benzer Şikayet Yaz