Osmaniye Vatan Bilgisayar Şubesinde Müşteri İhmali Ve Yardım Eksikliği

31.08.2026 tarihinde saat 16:30–17:30 arasında Osmaniye Vatan Bilgisayar şubesine Wi-Fi dağıtıcı ve Bluetooth dağıtıcı almak için gittim. Ürünler hakkında destek almak ve doğru ürünü seçebilmek için çalışanlardan yardım talep etmeme rağmen kimse benimle ilgilenmedi. “Arkadaş yönlendiriyoruz efendim” denilmesine rağmen uzun süre kimse yanımıza gelmedi.

Bu durum aynı şubede 4’üncü kez başıma geliyor. Şubede herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen çalışanlardan ne ilgi ne de alaka gördüm. Hiçbir çalışan güler yüzlü değildi, sanki oraya gelmemizi istemiyorlarmış gibi davranıp sürekli arkalarını dönüp uzaklaştılar. Personeller isimliklerini de takmadıkları için kiminle ilgili şikayetçi olduğumu da net olarak belirtemiyorum.

Ben istediğim ürünü almak için Vatan Bilgisayar’ı tercih etmeme rağmen bu ilgisizlik nedeniyle almak istediğim ürünleri sürekli Media Markt’tan almak zorunda kalıyorum. Vatan Bilgisayar gibi kurumsal bir firmadan, özellikle Osmaniye şubesinde çalışan personelin müşteriye karşı daha güler yüzlü, yardımsever ve yönlendirici olmasını bekliyorum.

Osmaniye şubesindeki bu davranışların incelenmesini, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.