Ödenmiş Hesaba Rağmen Saygısız Davranışla Karşılaştık

Bugün Eskişehir Cassaba Varuna’da saat 18.00 civarında, 102 numaralı masada arkadaşlarımla birlikte oturup hesabımızı ödedikten sonra kalktık ve mekândan çıkmak üzere kapıya yöneldik.

Tam kapıdan çıkarken, garsonlardan biri herkesin içinde arkamızdan "Kasa bu tarafta" diyerek son derece ters ve rencide edici bir ifade kullandı.

Kendisine hesabı ödediğimizi söylediğimizde de aynı ters tavrını sürdürüp hiçbir açıklama yapmadan adeta kaçar gibi içeri girdi. Ödemenin zaten yapılmış olmasına rağmen, sanki hesap ödemeden kaçıyormuşuz gibi muamele görmek ve bunun herkesin içinde gerçekleşmesi bizi ciddi şekilde utandırdı ve rahatsız etti.

Müşterilerine karşı bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum. Yaşanan bu olayla ilgili olarak, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için işletme çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda dikkatli olmalarını bekliyorum.