Varta Akü Garanti Sürecinde Belge Sorunu Ve Mağduriyet

Arabam için internetten almış olduğum Varta akünün garanti süresi dolmadan önce aküde sorunlar yaşadım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden akünün garanti belgesi ya da faturasını göndermemi istediler. Hemen faturayı gönderdim. Kutudan üzerinde hiçbir şey yazılı olmayan küçük bir garanti belgesi çıkmıştı ve onu saklama gereği duymadım, çünkü tüm firmalar cihazı aldığımı kanıtlayan fatura ile işlem yapıyor. Ancak Varta, beni 3-4 gün beklettikten ve benim kendilerine durumumu sormamın ardından, garanti belgesi olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben de ürünü aldığım sitedeki satıcıdan garanti belgesi konusunda yardımcı olmalarını talep ettim. Ancak onlardan da cevap gelmedi ve maalesef bu süreçte garanti süresi geçmiş oldu.