Garanti Süresi Bitiminde Varta Aküsü Arızalandı, Destek Talebi

Varta marka 80 amper AGM start-stop akümü yetkili servisten almıştım. Yaklaşık 2 yıl sonra, garanti süresi biter bitmez akü tamamen arızalandı ve kullanılamaz hale geldi.

Akü bozulunca servise gittiğimde sadece değişmesi gerektiği söylendi, bunun dışında garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti adına herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Garanti bitiminden hemen sonra bu şekilde arıza yaşanması hem güven kaybına hem de maddi mağduriyete neden oldu.

Varta’dan, bu kadar kısa sürede bozulan aküm için garanti süresi çok az geçmiş olsa bile mağduriyetimi dikkate alarak iyi niyet kapsamında yardımcı olmasını ve uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.