Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Sipariş Hataları

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Varol Tekstil’den Zeus pamuk saten çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10534479568). ...

Varol tekstil’den Hepsiburada üzerinden “pamuk saten nevresim seti” satın aldım. Ürün geçen hafta elime ulaştı ve ilk kez yıkadığımda kumaş kendini topladı, sertleşti ve kalınlaştı. Ürünün pamuk satenle hiçbir ilgisi yok, daha önce aynı ürünü kullanmıştım ve kalite olarak tamamen farklıydı.
Hepsiburada üzerinden satıcıya durumu ilettim, bana firmayı aramamı söylediler fakat varol tekstil’in telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İade sürem devam ediyor ve ürünün bu şekilde kullanılamayacak durumda olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Sipariş numaram: 451 118 022 5
fatura numaram: 20t012025000068671
teslimat adresim: İstanbul
ödediğim toplam tutar: 1370,96 TL
yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini rica ediyorum.

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Varol Tekstil’den Zeus pamuk saten çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10534479568). ...
%100 pamuk diye aldığım nevresim takımı polyester çıktı. Ürünü kullanmamla çıkarmam Maximum 1 saat sürdü çocuğum su gibi oldu şu an rafta bekliyor... Firmaya mail gönderdim sipariş numarasını istediler gönderdim tekrar dönüş sağlanmadı varol tekstilden ilk defa ürün almadım ama bu durum üzdü...
Online olarak aldığım nevresim takımı son derece kalitesiz çıktı iade talebi giriyorum fakat kargo şirketi vs gibi bilgilendirmeler tarafıma gelmedi varol tekstili defalarca aramama rağmen telefonuma cevap veren olmadı. İade sürecimin ivedilikle başlamasını talep ediyorum.

Varol tekstil markasına ait nevresim takımını Hepsiburada firmasından satın aldım. Genelde ürünün tüylenme sıkıntısına ilişkin yorumlar vardı. Ürün ilk geldiğinde 1 yastık kılıfında tüylenme vardı yıkanınca geçeceğini düşündüm ilk yıkama sonra bütün parçalar tüylendi. Genel anlamda kaliteli ürünleri...

Varol Tekstil'den çizgili saten pamuk karışımı klasik nevresim takımı satın aldım. Yorumlarda sürekli olarak tüylenme probleminden bahsediliyordu. 'Acaba garantisi var mı, böyle bir durumda ne yapmalıyım?' diye düşündüm ve sordum. 'Yardımcı olacağız, sorun yaşamazsınız' denildi ancak şimdi iade oluş...
Yorumlar