Variodor Kapıların Tekrarlayan Şişme Ve Deformasyon Sorunu Garantiden Dışarıda Çözülmedi

Evimde bulunan Variodor marka kapılardan birinde daha önce şişme ve kaplama deformasyonu meydana gelmişti. Bu konuda firmaya başvurduğumuzda ekspertiz gönderilmiş ve inceleme sonucunda kapı değiştirilmişti.

Şimdi ise başka bir kapımızda aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Üstelik bu kapı banyo kapısı değil, tuvalet kapısıdır ve suya maruz kalmamaktadır. Buna rağmen kapının kaplamasında kalkma, şişme ve deformasyon meydana gelmiştir.

Bu durumun yalnızca bizim evimize özgü olmadığını da belirtmek istiyorum. Aynı binada yaşayan komşularımızın Variodor marka kapılarında da benzer sorunlar yaşanmıştır. Dolayısıyla bunun münferit bir kullanım hatasından ziyade, aynı tip kapılarda tekrarlayan üretim ve malzeme kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyoruz.

Daha önce aynı sorun nedeniyle firmadan çözüm almış olmamıza rağmen, bu kez garanti süresi sona erdiği gerekçesiyle tarafımıza “yapılabilecek bir şey yok” şeklinde dönüş yapılmıştır. Oysa aynı koşullarda benzer sorun yaşayan bir komşumuza, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen kapının değiştirilebileceği söylenmiştir. Bu durum da tüketiciler arasında farklı uygulama yapıldığı izlenimi oluşturmaktadır.

Kapıların kullanımından kaynaklanmayan, farklı dairelerde ve kapılarda tekrarlayan bu sorunun firma tarafından incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Talebim, kapının yeniden ekspertiz tarafından incelenmesi ve üretim ya da malzeme kaynaklı olduğu değerlendirilen deformasyon nedeniyle kapının ücretsiz olarak onarılması veya değiştirilmesidir.

Aynı sorunun daha önce de yaşanmış olması ve binamızdaki diğer Variodor kapılarda da görülmesi nedeniyle konunun yalnızca garanti süresi üzerinden değerlendirilmemesini, kronik bir ürün problemi olarak ele alınmasını rica ediyorum.