Vaat Edilen Süre Aşımı Ve Gereksiz Duraklamalar Nedeniyle Mağduriyet

10 Temmuz 2026 tarihinde Varan Turizm ile saat 13.00'da kalkışlı Ankara–İstanbul seferi için Sultan D**** adına, 7 numaralı koltukla ve 900 TL ücret ödeyerek bilet aldım. Bilet üzerinde yolculuk süresi yaklaşık 6 saat olarak görünmesine rağmen, sefer neredeyse 8 saate yakın sürdü. Yol boyunca gereksiz duraklamalar yapıldı ve bu nedenle hem ben hem de beni almaya gelen yakınlarım uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Bu bileti özellikle daha kısa sürede gideceğini düşündüğüm için tercih ettim; daha uygun fiyatlı, yaklaşık 600 TL’ye aynı güzergahta hizmet veren firmalar olmasına rağmen, süre avantajı nedeniyle Varan Turizm’i seçmiştim. Ancak hem vaat edilen sürenin çok üzerinde bir yolculuk yaptım hem de bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini veya en azından anlamlı bir ücret telafisi yapılmasını, ayrıca bu tür gereksiz duraklamalar ve süre aşımı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum. PNR kodu VTX0tn16 olan seferimle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.