Vans Ayakkabı'nın Tabanı Aşırı Derecede Kaydı ve Ayakkabı Su Aldı

28 Kasım 2025'te Karum SuperStep mağazasından Vans mte Crosspath xc Gore-Tex kadın siyah spor ayakkabı satın aldım. Ürünü özellikle Gore-Tex özellikli ve yağmurlu havalarda güvenle kullanılabilir olduğu için tercih ettim. Ancak daha ilk yağmurlu havalarda ayakkabının tabanı aşırı derecede kaydı ve ayakkabı su aldı.

23 Aralık 2025 tarihinde mağaza üzerinden sup871338 numaralı ürün inceleme talebini oluşturdum. İnceleme sonucunda tarafıma, üründe kalite problemi olmadığı, yaşadığım sorunun dış etken kaynaklı olduğu ve ürünümü mağazadan teslim alabileceğim bilgisi verildi. Gore-Tex özellikli bir ayakkabının bu kadar kaygan olması ve su alması, ardından da bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni hem güvenlik hem de ürünün vaat ettiği özellikler açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Yağmurlu havada kayma ve su alma sorunu yaşadığım, beklentimi kesinlikle karşılamayan bu ayakkabı için incelemenin yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.