Vans Ayakkabı 3 Gün İçinde Dağıldı, Ayıplı Ürün Şikayeti

SuperStep’in online uygulaması üzerinden satın aldığım Vans marka ayakkabı ile ilgili ciddi mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mayıs ayında satın aldığım bu ayakkabıyı, o tarihten bu yana hiç kullanmadım. 25 Ağustos’ta 3 günlük İsveç tatili için ilk kez giydim ve sadece 3 gün içinde ayakkabı resmen dağıldı.

Bu kadar kısa sürede, neredeyse tüm yapışkan kısımlarının açılması kabul edilemez bir durumdur. Ayakkabının tabanı ve birleşim noktaları o kadar kötü hale geldi ki, 3 günlük tatilimi bu ayakkabılar yüzünden zor tamamladım. Ürünün fotoğraflarından da görüleceği üzere, bu kalite ciddi anlamda Vans markasıyla ve SuperStep gibi bir satıcıyla bağdaştırılamaz.

Ürün üzerinde kırmızı “Vans Off The Wall” etiketi bulunuyor ve üretim yeri olarak Philippines yazıyor. Sipariş numaram 8322930915823792’dir. Açık konuşmak gerekirse, pazardan alınmış sahte bir ayakkabının bile bu kadar kısa sürede bu hale gelmeyeceğini düşünüyorum. Böyle bir ürünü müşteriye göndermek, hem markaya hem de tüketiciye açık bir saygısızlık niteliğindedir.

Bu ayakkabının acilen ayıplı ürün olarak kabul edilmesini, derhal iade ya da koşulsuz değişim işlemi yapılmasını ve tarafıma özür içeren net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı ve gerekli her mecrada süreci sonuna kadar sürdüreceğimi özellikle belirtmek istiyorum.