Leke Çıkarıcı Pantolonu Mahvetti, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Kosla Vanish Action sıvı ürünüyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dün, yıllardır kullandığım ve talimatlarına tamamen uyarak uyguladığım bu ürün, oğluma Avva’dan aldığım ve henüz ilk kez giydiği pantolonun sol paçası ile bel kısmını tamamen boyadı. Pantolon şu anda giyilemeyecek durumda ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünü Migros’tan Antalya’da satın aldım. Pantolonu yaklaşık 5 ay önce almıştık ve fiyatı 1000-1500 TL arasındaydı. Elimde fatura yok, ancak pantolonun markası resimlerde net şekilde görünüyor. Gerekirse fotoğraf ve videoları paylaşabilirim, hatta pantolonu da teslim edebilirim.

Sorunun ardından Kosla müşteri hizmetlerine mail attım. Bana bir telefon numarası verdiler, defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Tekrar mail attım ve dönüş bekledim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Pantolonun ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.