Valuenne Markasından Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

Valuenne markasından 7 Ocak tarihinde #1210 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde 12 Ocak’ta yola çıktı şeklinde görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yurt dışı gönderimi olduğu belirtilip sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ürünleri göndermedikleri gibi açıklama yapmıyorlar, bu durum güvenimi tamamen sarsmış ve kendimi adeta dolandırılmış gibi hissetmeme neden olmuştur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.