Valentino Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve Boyner'in İade Reddi

Geçen sene Boyner mobil uygulaması üzerinden Valentino marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 06.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı haftada yalnızca bir kez giymeme rağmen, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk 3 ay içinde ayakkabının iç astarı yırtıldı ve yan kısımlarında sökülmeler meydana geldi.

Ödediğim yüksek bedel karşılığında bu kadar kısa sürede bu derece bir kalite sorunu yaşamam ve ayakkabının adeta perişan hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Valentino gibi dünya çapında bilinen bir markanın ürününde böyle bir durumla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Boyner mobil uygulaması üzerinden aldığım, sipariş numarası 4153683673 olan bu ayakkabıyı inceleme için yalnızca bir kez gönderdim ve ürünün incelenip iadesinin yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Hem kullanım sıklığım hem de ortaya çıkan deformasyonun boyutu göz önünde bulundurulduğunda, bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum.

Ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerek sosyal medya üzerinden gerekse kanuni yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.