30.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Vadi Home Mobilya” isimli sayfayla, Vadiistanbulmobilya adıyla görünen hesaptan makyaj masası almak için iletişime geçtim. Bana ürünün 3.499 TL olduğu ve kargonun ücretsiz olduğu söylendi. Ödemeyi EFT ile göndermem istendi ve belirtilen IBAN’a ödemeyi yaptım. Ödemeden sonra işlemin iptal edildiğini, ücretin hesabıma iade edileceğini söylediler.
İade için Akbank mobil uygulamama girmemi, “ücret gönder” kısmına söylediklerini yazmamı istediler. Ekran görüntüsü gönderdiğimde hesabımdaki Artı Para limitini görüp, bunu iptal kodu gibi göstererek Artı Para tutarını yazmamı söylediler. O an durumun farkına varamadım ve onların yönlendirdiği şekilde EFT tutarına bu rakamı girdim. Üçüncü bir ekranın çıkacağını, bu şekilde iade alacağımı söyleyerek beni yönlendirdiler ve sonuç olarak hesabımdaki Artı Para limitini de karşı tarafa göndermiş bulundum.
Toplamda yaklaşık 45.000 TL kaybım oluştu. Sonrasında telefondaki kişiye Akbank hesabımdaki Artı Para limitimden para çekildiğini, hani ücret iadesi alacaktım diye sorduğumda, telefonu yüzüme kapatıp beni engellediler ve hiçbir şekilde tekrar ulaşamadım. Bu süreçten sonra Akbank’a başvurdum ancak EFT’yi kendim yaptığım, ödeme kredi kartından değil maaş kartımdan gönderildiği için bu paranın geri alınamayacağı söylendi.
Instagram üzerinden Vadi Home Mobilya adıyla faaliyet gösteren bu hesaptan şikayetçiyim. Hesabın gerekli mercilere bildirilmesini, benzer şekilde başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek olunmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar