to read complaints and reviews, or file yours. 
Vadicasino’da haftalık yaşadığım kayıplar için hakkım olan kayıp bonusu (discount) talebinde bulundum; ancak isteğim, “sistem hatası” veya “kuralları ihlal ettiniz” gibi asılsız ve açıklanmayan gerekçelerle reddedildi. Yatırım yaparken işlemler son derece hızlı ilerlerken, kayıp bonusu vermeye gelince sürekli bahaneler üretilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kayıplarım net bir şekilde ortadayken ve bonus kampanyasından faydalanma hakkım olduğunu düşünürken bu şekilde keyfi bir ret kararıyla karşılaşmak, hem güvenimi zedeledi hem de kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu. Kullanıcıları bu şekilde oyalamanızın ve hak ettiğiniz bonusu vermemenizin adil olmadığını düşünüyorum.
Kayıp bonusu talebimin yeniden incelenmesini, hangi kuralın ne şekilde ihlal edildiğinin somut ve net bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğim bonusun eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
