Vaagoon Üzerinden Yapılan Alışverişte Ürünler Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık bir ay önce Vaagoon.com üzerinden, pantolon da dahil olmak üzere toplam 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi 6 Kasım tarihinde peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin 7 ila 14 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne bir SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ödeme sonrası bana sipariş/takip bilgisi olarak “Other takip numarası: 4PX5001*****38AC439” gönderildi. Takip sayfasına baktığımda gümrükte sorun yaşandığı belirtiliyordu ancak bu durumla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise Vaagoon.com sitesinin tamamen kapandığını ve siteye erişim sağlayamadığımı gördüm.

Ayrıca, daha önce bu siteden alışveriş yapan birçok kişinin ya hiç ürünlerini alamadığını ya da tamamen alakasız ürünler gönderildiğini öğrendim. Ben de 3.000 TL’lik peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak şu an mağdur durumdayım ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma eksiksiz ve ilandakiyle aynı şekilde gönderilmesini, bu sağlanamayacaksa da ödediğim 3.000 TL tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.