to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Vaagoon.com üzerinden, pantolon da dahil olmak üzere toplam 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi 6 Kasım tarihinde peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin 7 ila 14 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne bir SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ödeme sonrası bana sipariş/takip bilgisi olarak “Other takip numarası: 4PX5001*****38AC439” gönderildi. Takip sayfasına baktığımda gümrükte sorun yaşandığı belirtiliyordu ancak bu durumla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise Vaagoon.com sitesinin tamamen kapandığını ve siteye erişim sağlayamadığımı gördüm.
Ayrıca, daha önce bu siteden alışveriş yapan birçok kişinin ya hiç ürünlerini alamadığını ya da tamamen alakasız ürünler gönderildiğini öğrendim. Ben de 3.000 TL’lik peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak şu an mağdur durumdayım ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma eksiksiz ve ilandakiyle aynı şekilde gönderilmesini, bu sağlanamayacaksa da ödediğim 3.000 TL tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vaagoon internet sitesi üzerinden 28 Ekim tarihinde pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram VGN6664’tür. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişime ait kargo takip numaram 4PX5001*****38AC371’dir ve faturası da bulunmaktadı...
13 Ekim tarihinde Vaagoon’dan bir pantolon siparişi verdim ve üzerinden 39 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 4PX5001*****38AC211. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Adana/Seyhan’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem mesaj hem de mail yoluyla ulaştım; her sef...
29 Temmuz'da Vaagoon üzerinden bir kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3001859464231CP. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâl...
1 Eylül tarihinde Vaagoon firmasından erkek giysi kategorisinde pantolon ve kaban siparişi verdim. Toplam 11.097 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram VGN6132’dir. Ancak sadece bir ürün teslim edildi, pantolon ve kaban ise tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen sistemde tüm...
15 Temmuz’da Vaagoon adlı firmadan kredi kartı ile gömlek siparişi verdim (Takip Kodu: 4PX3001857478834CN). Siparişim Antalya Konyaaltı’na teslim edilecekti. Ancak siparişten bu yana ne kargo gönderimiyle ilgili bir bilgi alabildim ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabildim. Firmanın iletişim ...
Yorumlar