Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi

www.uzmanparcaci.com üzerinden 2016 model Skoda Rapid aracım için ön tavan lambası siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine sitenin WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim, bana bir iade kodu verildi ve yanlış ürünü bu kodla geri gönderdim.

14 Şubat 2026 tarihinde ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne doğru ürünü gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. Süreç boyunca sürekli oyalanıp bekletildim, sonrasında ise mesajlarıma cevap vermediler, aramalarıma da geri dönüş yapmadılar.

Bu yaşananlardan sonra ürün değişimini artık kesinlikle kabul etmiyorum, güvenim tamamen sarsıldı. Ödediğim tutarın eksiksiz ve bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.