Uzm. Dr. Şirin Çelik'ten Şikayetçiyim

Uzman Dr. Şirin Çelik’in Nişantaşı’ndaki muayenehanesine roza ve kılcal damar kızarıklığı şikayetlerim için başvurdum. 30 Ekim 2025 tarihinde Lumecca lazer ve Nd:yağ lazer işlemleri ile birlikte roza için çeşitli kremler verildi. Bu işlemler ve ürünler için toplamda yaklaşık 65 bin TL’ye yakın ödeme yaptım. Verilen kremler hiçbir işe yaramadığı gibi, lazer işleminden sonra yüzümde ciddi yanıklar ve sinir hasarı oluştu.

Doktor, ilk işlemden yaklaşık iki hafta sonra 15 Kasım’da beni kontrole çağırdığında, roza için “ömür boyu geçmez, bu böyle kalır” diyerek ikinci seans Lumecca lazer tedavisine ikna etti. Bu ikinci seansta yüzümdeki acıya ve masada irkilmeme rağmen işlemi sürdürdü, hatta çalışanıyla sohbet ederek makinelerini ne kadar sevdiğini söyleyip devam etti. Nokta atışı kızarık bölgelere ve uygun derecede uygulama yapması gerekirken, yüzümün tamamına, burnum da dahil olmak üzere lazer tuttu ve işlem sonrası yüzüm şişti. Bu durumu da “işlem etkisi” diyerek 10 gün boyunca oyaladılar.

Şu anda yüzümde yanık izleri, büzüşme ve şekil bozukluğu var, sinir uçlarımda zarar gördüğü olduğunu doktorların söylemesi üzerine mimiklerimi eskisi gibi kullanamıyorum. Ne eşit şekilde gülebiliyorum ne de ağzımı tam açabiliyorum, çene kemiğimde de zarar olduğunu düşünüyorum; dişlerimi zor fırçalayabiliyorum. Yüzümde geri dönüşü olmayan bir hasar kaldı ve bu durum hem fiziksel hem psikolojik olarak hayatımı altüst etti. Özgüvenim ciddi şekilde zedelendi, sosyal hayatımı, işimi, ailemle ve çocuklarımla olan ilişkilerimi olumsuz etkiledi.

Durumu kendilerine iletip yaşadığım zararı anlattığımda, sorumluluk almayı reddettiler. En son savcılığa şikayet edeceğimi ve dava açacağımı söylediğimde bile hatayı ve sorumluluğu kabul etmediler. Şu an başka doktorlarca takibim yapılıyor, “estetik çözerse çözer” denilerek kalıcı bir hasarla baş başa bırakıldım.

Uzman Dr. Şirin Çelik’in uyguladığı yanlış ve özensiz lazer tedavisi sonucu yüzümde oluşan kalıcı hasarın ve yaşadığım maddi–manevi zararın sorumluluğunu kabul etmesini, ödediğim tüm ücretlerin iadesini ve uğradığım zarar için tazminat talep ettiğimi, ayrıca konuyla ilgili hukuki süreç başlatacağımı kamuoyuna ve ilgili mercilere bildiriyorum. Bu süreçte gerekli gördüğüm fotoğrafları da şikayete ekleyerek yüzümde oluşan zararı belgelemeyi düşünüyorum.