Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet

Uykupof markasının kendi internet sitesinden 22 Ekim 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Elimde sadece 4PX3002134523780CN kargo takip kodu bulunuyor ve bu süre boyunca hiçbir somut ilerleme göremedim.

Durumu defalarca WhatsApp üzerinden markaya bildirdim. Günlerce mesajlarıma hiç cevap verilmedi, cevap verildiğinde ise sadece oyalayıcı, geçiştiren mesajlar atıldı ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne ürün gönderildi ne de sürece dair açık bir açıklama yapıldı.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, siparişini verdiğim ancak teslim edilmeyen ürünümün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.