Vionweare Yanlış Ürün Gönderimi ve 1500 TL İade Talebi

Vionweare isimli siteden sosyal medya üzerinden gördüğüm 5 adet yakalı gömlek kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 3 gün önce sipariş verdim. Bugün ürünlerim elime ulaştı, Sürat Kargo ile kapıda nakit olarak 1500 TL ödeme yaptım.

Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, paketlerde 3 adet boğazlı kazak gönderildiğini gördüm. Hem ürünler eksik gönderilmiş hem de tamamen yanlış ürünler yollanmıştır.

Site üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ayrıca ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Ne para iadesi ne de doğru ürünlerin gönderimi için tarafıma bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ve eksik gönderilen bu siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.