Uygunparca.com’da İade Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Yanlış Siparişin Geri Ödemesi Talebi

20 Eylül 2026 tarihinde uygunparca.com sitesi üzerinden Arçelik 6242 Hit model bulaşık makinem için su pompası siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, çünkü sipariş sırasında kredi kartı ile ödeme sistemi çalışmıyordu. Ürünü teslim aldım, ancak sonradan yanlış sipariş verdiğimi ve ihtiyaç duyduğum parça ile uyumlu olmadığını fark ettim.

Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat sitelerinde iade ile ilgili hiçbir alan, form veya yönlendirme bulunmuyor. Sitede yazan telefon numarasını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, sadece otomatik bir karşılama mesajı ile "Süpürge Market’e hoş geldiniz" ifadesi duyuluyor ve devamında herhangi bir yetkiliye bağlanılamıyor. Sitedeki canlı destek chat kısmından da yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Kendi hatamla yanlış ürün sipariş vermiş olsam bile, yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum ancak site tarafına ulaşamadığım için mağdur durumdayım. 24 Eylül 2026 tarihinden bu yana iade etmeye çalışıyor, fakat hiçbir muhatap bulamıyorum. Mail adresim e****************@hotmail.com üzerinden de tarafıma ulaşılabilir.

Yanlış sipariş verdiğim bu su pompasını iade ederek, ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.