Uygun Parça’da Davlumbaz Filtresi Uyumsuzluğu Ve Haksız İade Reddi

7 Eylül tarihinde Uygun Parça internet sitesinden davlumbaz filtresi siparişi verdim. Sitede ürünün davlumbazıma uygun olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ürün elime ulaştığında ölçüsünün büyük olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan iade ettim.

Ürünü Bursa’dan DHL Kargo ile geri gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün kırık olduğu iddiasıyla reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ürünü kırmadan, sadece uyumsuz olduğu için iade etmeme rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulması sebebiyle mağdur edildim.

Hem mesaj yoluyla hem de telefonla firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarım da cevapsız kaldı. Ücretimin, ürünü aldığım karta iade edilmesini ve iademin haksız yere reddiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.