to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2024'ten beri üye
Arkadaşım nişan için hediyelik siparişi verdi. Fakat bunlar öyle bir yanıltıcı ki ki eski hesap isimleri organizasyonhed...iyeliklerim iken şu anki isimleri davethediyeliklerim. Tam 6 defa isim değiştirmişler Instagram'da. WhatsApp'tan engelliyorlar, işlerine gelmeyince. Oldu ki alışveriş yaptınız, kon
13 Ekim tarihinde Zoom Butik’in kendi internet sitesinden “bel korse detaylı beyaz hırka” siparişi verdim. Sipariş numar...am: 112413311. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve hâlâ kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Zoom Butik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi
Yazdığınız yoruma cevap yazdırmıyor o yüzden şikayetinize yazayım cevabımı dedim. Evet ürün elinize geçmediyse Tüketici Hakem Heyeti'ne yapabiliyorsunuz diye biliyorum. Bir de geçen sene böyle bir şey başıma gelmişti başka bir siteden alışveriş yapmıştım ürünü göndermemişlerdi en yakın polis karakoluna gitmemi söylemişlerdi. Onlar da bütün WhatsApp Instagram konuşmalarının çıktılarını alışveriş yaptığınıza dair ekran görüntüsünün çıktılarını istiyorlar. Bilginiz olsun böyle bir yöntem de var. Ben bu butikten Trendyol üzerinden alışveriş yapmıştım tabi sitesindekine göre 2 katı ücret ödemiştim ürün elime 3 günde gelmişti. Sanırım kendi sitelerinden alınca oyalıyorlar.
05.09 tarihinde Zoom Butik’in web sitesi üzerinden M beden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: sn:313782850). Ürün S...ürat Kargo ile tarafıma ulaştı ve kargo ücretini sipariş sırasında ödedim. Elbise beden olarak küçük geldi. Ürünü iade etmek istedim; ancak firmanın internet sitesinde iade bölümü
Bu siteden alışveriş yapmayı düşünüyordum ki buradaki yorumları gördüm vazgeçtim. Fakat yardımcı olmak istedim. Satıcı her ne kadar iade yoktur dese de haklarımızı korunuyor ve kesinlikle ekran görüntüleri ile beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin. Aynı durumu farklı bir satıcı ile yaşadım ve şikayet ederek sonuç aldım. İade yoktur diye bir şey yok. Alıcı ürünü kullanmadığı halde sebep belirtmeksizin iade hakkına sahiptir. E-Devlet'ten giriş yaparak Tüketici Hakem Heyeti yazın sonra sizi kendi sayfasına yönlendirecek. Oradaki şikayet yaz kısmından yapabilirsiniz.
