to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Haksız 9.300 TL Ücret Talebi Ve Kaba Müşteri Temsilciliği
2025 yılının 8. ayında Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün çok övüldüğü için özellikle... tercih etmiştim. Kasım ayında başka bir şehirde olduğum için kullanmaya başlayabildim ve geçen pazar gününe kadar aralıklı olarak kullandım. Ancak robot süpürge bir anda hiç açılm
Aynı sorunu bende yaşadım ama sorun şu ki onlar yetkili servis değil. İnternette robotun markasını yetkili servisi aratınca en başda çıkmaları insanı şaşırtıyor ve asla bozuntuya vermiyorlar. Ve benden de başka bir arıza için 7 bin tl istediler ürünüm garantili ne alaka 1400 TL servis ücreti desem de biz özel servisis demiyorlar. Mecbur 1400 TL ve 290 TL kargo ücretini ödeyip robotumu gerçek servise gönderdim hasar vermedilerse garanti kapsamına girecek. Tüketici Hakları'na sordum özel servis oldukları için servis ücreti talep etme haklarıda varmış. Ben kendi servisi mi aradığımda kesinlikle bizi arayarak kod alın. Servislerden kod alarak göndermeyin dediler.