to read complaints and reviews, or file yours.
Onur Forma Paramın İadesini Yapmıyor
Onur Üniforma’dan hemşire üniforma takımı siparişi verdim ve 29.08.2026 tarihinde 1.948,00 TL ödemeyi havale ile gerçekl...eştirdim. Kısa bir süre sonra siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi için WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. İptal talebime rağmen bana sipariş iptali yerine iade koşu
Merhaba, Müşterimizin paylaşımında yer alan konu tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, firmamızın iade süreçlerinde uyguladığı süre 14 gündür. Müşterimize sipariş iptali sonrasında iade koşullarımız iletilmiş olup, iade işlemleri firmamızın belirlemiş olduğu süreç ve prosedürler doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Müşterimizin 29.08.2026 tarihinde gerçekleştirdiği 1.948,00 TL tutarındaki ödemesine ilişkin talebi tarafımıza ulaşmış olup, iade süresi henüz dolmamıştır. Dolayısıyla ücretin iade edilmediği yönündeki değerlendirmenin, firmamızın belirlediği 14 günlük iade süresi tamamlanmadan yapıldığı görülmektedir. Bununla birlikte, müşterimizin süreç hakkında daha hızlı ve açık bilgilendirme beklentisini anlayışla karşılıyoruz. İade işlemi, ilgili süreç tamamlandığında tarafına gerçekleştirilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Firmamız müşterilerinin haklarını ve memnuniyetini gözetmekte olup, belirlenen iade prosedürleri tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır.