Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Oğuz

Oğuz

Doğrulanmış

Ekim 2020'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

THY Elite Plus Upgrade Hakını Kullandırmaması

20 Şubat 2024 03:457.995

Merhaba, ben, 8 yıldır Elite Plus üyesi olarak THY müşterisiyim. Gözlemlediğim kadarıyla THY, başlangıçta fark edilmeyen...

Oğuz
14 Haziran 2024 13:227.995

Onur bey siz yine upgrade yapabilmişsiniz. Biz de nereden estiyse hadi hakkımızı ilk defa kullanalım dedik, demeseymişiz. Bizim Haziran 1 tarihli Japonya gidiş, 14 Haziran tarihli İstanbul dönüş, 15 Haziran tarihli Amerika uçuşlarımızın hepsinde aynı durumu yaşadık. 1- çağrı merkezi görevliler, kuralları bilmiyor, farklı bilgi veriyorlar. Kısıtlı bilgileri ile çokça yanlış yönlendiriyorlar 2- yer var sistem çalışmıyor, "hata mesajı aldım daha sonra tekrar deneyin". Daha sonra arıyorsunuz, ne mesajı almışlar diye soruyorlar. Ben nereden bileceksem ne mesajı almışlar. 3- yer var ama uygun class yok (bu tamamen garip çünkü kimi görevlilerde böyle bir uygulama yok diyor kimisi son çare bunu öne sürüyor) 4- biz yapamadık ama notumu aldım alan görevlileri yardımcı olacak (açıkça yalan/yanlış bilgi) 5- Ben sizi ilgili bölüme aktarayım, bizim sistem çalışmadı yardımcı olsunlar :) 20 yıl oldu THY ile, Elite Plus üyesiyiz ve eşim ile THY yi bırakma kararı aldık. Üzüldük. Ahbap çavuş işlerinden bunaldık.