Arçelik Fırın Buhar Özelliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Arçelik firması ürün satışında oldukça başarılı. Ancak, ürünle ilgili bir problem çıktığında, sorunu çözmek yerine Hakem... Heyeti'ne gidebilirsiniz diye konuşuyorlar. Fırın aldım ve buhar özelliğini kullanınca fırın tabanında lekelenme oldu ve geçmedi. Bunu çözmek yerine temizlik ürünü satmak istedile
