to read complaints and reviews, or file yours.
"Firma oluşan şüphe ve güvensizlik duygumuzu giderdi ürün iadesi ve hediye ile ürünün arkasında durdular çok teşekkürler"
29 Temmuz tarihinde çollagen sipariş ettik. Bugün itibariyle tam 25 gün old...u. Ürün hala yok. Sosyal medyalarda nasıl bu kadar reklamı yapılıyor anlamı
Boş vaatlerde bulunup sonuç veremeyen bir şirketi üstüne üstlük hiçbir para talebinde bulunamıyorsunuz. Size sayfa sayfa... belgeler imzalattıkları için olan saçınıza oluyor. Müthiş bir dökülme gerçekleşiyor fakat saç geri gelmiyor. Ben saçımdan oldum.
28.07.2023 tarihinde web sitesinden sipariş verdim. 21.08.2023 tarihi itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi. Defalar...ca konuşulmuş olmasına rağmen özür dileyip aksiyona geçilmedi. Ürünü iki hafta önce kargoya verdik demelerine rağmen kargoya da verilmedi. Arkadaşım benden 15 gün sonra sipariş ver
Trendyol'dan sipariş ettim 20 gün oldu gelmedi kargoyu aradım ürünün kaybolduğunu söylediler ve ne yapmam lazım bilmiyor...um. Ya tekrar ürün gönderin ya da paramı iade edin. Hiçbir şekilde ürün sahiplerine ulaşamıyorum telefon kimse cevap vermiyor, dönüş yapan yok.!
Kiperin Collagen markasında Trendyol'da stok bittiği için kendi web sitelerinden kolajen sipariş ettim 10.08.2023 tarihi...nde hala ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri telefona yanıt vermiyor. WhatsApp ihbar attı otomatik özür dileriz gecikmeden dolayı mesajı atıyor. Ne iade yapılıyor ne ürün gönderi
24 temmuzda Kiperin collagen sipariş verdim. Ürün gönderilmiyor. Defalarca WhatsApp iletişim hattından yazdım. Hep aynı ...cevap, gönderdik, gönderiyoruz vs. Ama müşteri temsilcisine de ulaşılmıyor artık. Eşim başka numaradan yazdı. Ürün elimizde mevcut satın alabilirsiniz demişler. Ama aldığınızda gön
"Bugün firma tarafından arandım ve yaşanan sorun için üzgün olduklarını ve de yaşanan sorunun telafisi olarak aynı ürünü hediye etmek istediklerini ifade ettiler. Firmanın bu şekilde geri dönüş yapıp sorunu çözüme kavuşturmasından çok memnun oldum. Bu durum aynı zamanda yaşanan sorunun gerçekte Firmanın istemi dışında olduğunu da göstermiş oldu. Hizmet anlayışı ve sunumunu profesyonel bulduğum Firmadan alışveriş yapmaya devam edeceğim ve bu şekilde çözüm odaklı bir davranış sergilenmiş olmasından dolayı teşekkürü hak ediyorlar..."
Kiperin Kollagen 28 Temmuz tarihinde sipariş ettiğim ürünü 21 Ağustos itiba...riyle de teslim etmedi. Ürünün teslim edilebileceğine dair bir güvenim kalm
"Müşteri Hizmetleri yetkilisi aradı. Üzüntüsünü dile getirdi. Kargo firmasının Kiper markasını mağdur ettiğini bu yüzden aksaklık yaşandığını söyledi. Para iadesi yaptılar ve bir adet ürünü ücretsiz yolladılar. İşte bir firmanın kalitesi bu şekilde ortaya çıkar. Kuru özür ve kuruz üzgünüm ifadesi ile işler yürümüyor. Mağduriyetin karşılığı ürün ücretsiz veriliyor. İşte kalite budur. Teşekkürler Kiper."
