Utopia Fitness Ümraniye Şubesinde İptal Edilen Üyelik İçin Geri Ödeme 30 Gün İçinde Yapılmadı

Utopia Fitness Ümraniye şubesine 01.08.2026 tarihinde 1 yıllık üyelik için 16.000 TL ödeme yaptım. Üyelik başlangıç tarihim 11.08.2026 olarak belirlenmişti. Ancak üyeliğim başlamadan, 10.08.2026 tarihinde hiçbir şekilde spor salonuna giriş yapmadan üyeliğimi iptal ettirmek ve ödediğim ücretin iadesini almak için şubeye başvurdum.

Bu başvurum sırasında üyeliğin iptal edildiği, 30 gün içinde tarafıma 14.400 TL iade yapılacağı, %10 kesinti uygulanacağı ve buna karşılık 1 ay üyelik hediye edileceği söylendi; ben de bunu kabul ettim. Karşılıklı olarak bu şartları içeren bir kağıt imzaladık ve 30 gün içinde ödeme yapılacağı tarafıma taahhüt edildi. Buna rağmen bugün, 11.09.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Ümraniye şubesini aradım, ancak her seferinde “muhasebe ilgileniyor” denilerek oyalandım ve net bir bilgi ya da ödeme alamadım. Üyelik sürecim fiilen hiç başlamamış, tesis kullanımım olmamış olmasına rağmen, taahhüt edilen iade süresi de geçmiş durumda.

Ödemesini peşin yaptığım 1 yıllık 16.000 TL’lik üyeliğin, başlangıç tarihinden önce iptal talebinde bulunmuş olmam ve spor salonuna giriş dahi yapmamış olmam nedeniyle, taahhüt ettikleri gibi kesinti yapılmış olsa dahi, ödediğim toplam 16.000 TL’nin tamamının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kredi kartımdan çekilen bu tutar için bankama harcama itirazında bulunacağımı ve durumu CİMER’e ileteceğimi belirtmek isterim. İlgili birimin ivedilikle tarafıma kayıtlı telefonum üzerinden dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.