Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Utatil Korel Termal Otelde İade ve Oda Sorunlarıyla Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Burak
01 Eylül 2025 20:45
304

Korel Termal Otel ve u Tatil.com firmasından şikayetçiyim. 21.07.2025 tarihinde iptal ettiğim rezervasyonun iade işlemi için defalarca aramama rağmen yaklaşık 40 gün sonra iade yapıldı, fakat iade işlemi hatalı gerçekleştirildi. İki oda olmasına rağmen sadece bir oda tutarı iade edildi. Sonrasında tekrar defalarca aramama rağmen ikinci oda bedelini de iade ettiler. Ancak bu sefer de iade seçimini hatalı yaparak, 4 aylık dönem içindeki taksitlerin sonraki aylarda olması gerekirken, tüm işlemi taksitli şekilde yapıp iade tutarımın 5 ay sonra geçmesine sebep oldular.

Tüm iade ve görüşmeler Korel Otel üzerinden yapıldı. Her seferinde bilgi alıp döneceklerini söylediler, fakat aramadılar ve her defasında bilgi almak için ben aramak zorunda kaldım. Ayrıca Korel Otel rezervasyonunu iptal etmemizin sebebi de, sigara içilmeyen oda olmasına rağmen odada çok kötü sigara kokusu olmasıydı. Şikayet üzerine oda değiştirdiler, fakat verdikleri oda da aylarca havalandırılmamış gibi çok kötü kokuyordu. Odaları beklerken çay saatine denk geldik, çay saatinde sadece patates, poğaça ve çay vardı, ancak çay bulmakta bile çok zorlandık. Bu kadar övülen ve isim yapmış bir otelin hizmetinin bu kadar kötü olması düşündürücü. Sorunların giderilmesini talep ediyorum.

02 Eylül 2025 11:13 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Kötü Temizlik Ve Sağlık Sorunları Yaşadık

profile
31 Temmuz 2025 12:56
651
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Royal Teos Otel Rezervasyon İptali Sonrası Param İade Edilmiyor Mağdurum

profile
07 Eylül 2025 12:15
1.101
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Coşkun
07 Ekim 2024 21:57
1.137
"Çok teşekkürler"

profile
02 Temmuz 2024 10:05
988
3
Mazlum sonucu yetersiz buldu

profile
Mazlum
30 Ekim 2024 17:24
1.739
Otelz Rezervasyonunda Mağduriyet Ve İade Sorunu
Otelz Rezervasyonunda Mağduriyet Ve İade Sorunu
Otelz Rezervasyonunda Mağduriyet Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz