to read complaints and reviews, or file yours.Üyelikte Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Ustabilir üzerinden standart üyelik satın aldım ve yaklaşık bir ay önce 1000 TL ödeme yaptım. Ancak üyelik sürecimde aynı üründen iki adet alamama sorunu yaşadım ve bu sorun bir aydır devam ediyor. Sorunumu çözmek için ne Koçtaş’ın müşteri hizmetleri numarasına ne de Ustabilir uygulaması üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. İletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve hizmetten memnun kalmadım.
Üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ustabilir uygulamasında Standart abone üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 40 gündür iPhone 12 cihazımdan üyelik iptal butonuna tıkladığımda hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor ve üyeliğimi sonlandıramıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım.
Üyeliğimin başladığı 5 Temmuz 2025 tarihinden itibaren 1 yıllık ücret olan 1000 TL peşin olarak tahsil edildi. Ancak şu anda üyelik iptalini gerçekleştiremiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyelik iptal butonu sürekli olarak çalışmıyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
